Multichannel, Cross channel ou Omni Channel? Qual você prefere? Não sabe o que é?! “A dúvida é o princípio da sabedoria”. (Aristóteles) Possivelmente você, enquanto consumidor, já praticou uma dessas modalidades sem ter a menor ideia do que estava fazendo. Muitas empresas também utilizam esses meios de comercialização sem, no entanto, explorar ao máximo suas [...]